Surveillance
La surveillance à distance des onduleurs envoie les alarmes de vos onduleurs et de vos batteries à des personnes qui savent ce que chacune veut dire et quoi faire, jour et nuit, plutôt qu'à un écran que personne ne regarde. Le service couvre la connexion réseau, la liste des alarmes et les seuils, l'acheminement et l'escalade, et l'intervention.
Parce qu'une alarme d'onduleur ne vaut quelque chose que si quelqu'un y donne suite à temps. Vertiv indique qu'environ 37 pour cent de toutes les pannes de systèmes d'onduleur sont liées aux batteries, et que la surveillance continue à distance de l'état des onduleurs et des batteries améliore la disponibilité en trouvant et en corrigeant les problèmes tôt. Son étude de fiabilité n'a trouvé aucune panne due à des batteries défectueuses sur les systèmes dont les batteries étaient entretenues par des professionnels et surveillées à distance, et a souligné le besoin d'experts pour bien lire les données d'alarme; un moniteur sur place que personne n'interprète fait beaucoup moins.
Dans une salle de serveurs sans personnel, ou un centre de données dont les exploitants surveillent une douzaine d'autres systèmes, le panneau avant de l'onduleur n'est pas un plan de surveillance. La surveillance à distance met l'alarme devant une personne dont le travail est l'onduleur.
| Étape | Ce qui est convenu ou consigné |
|---|---|
| Relevé des onduleurs, des chaînes de batteries et du réseau | Modèles, type de carte, chaînes et blocs, accès au réseau |
| Établir la liste des alarmes et les gravités | Chaque point, ses seuils et son niveau |
| Configurer la carte réseau et les moyens d'alerte | Accès en lecture seule, chaînes SNMP changées, cibles de courriel, de texto et de trap |
| Convenir du plan d'intervention | Qui est appelé pour chaque niveau, délais d'escalade, accès au site |
| Éprouver chaque alarme de bout en bout | Alarme déclenchée, reçue, accusée et consignée |
| Mise en service et rapports | Journal des événements, sommaire mensuel, constats pour la visite d'entretien suivante |
Chaque alarme reçoit une gravité. Les consignes de Schneider Electric prévoient plusieurs seuils par point, information, avertissement, critique et défaillance, pour qu'une température de batterie qui monte lentement et un onduleur sur batterie ne soient pas traités de la même façon.
Par plus d'un moyen, avec escalade. Les alertes peuvent partir par courriel, texto, traps SNMP ou envois vers un serveur HTTP, et chacune doit dire quel appareil, où et quand. Une alarme non accusée dans un délai fixé passe à la personne suivante de la liste. Les moniteurs de batteries peuvent aussi envoyer leurs propres alertes; le guide du BDSU-50 de Vertiv décrit un gestionnaire de courriel intégré qui envoie les alertes et les données des batteries aux techniciens de service selon une priorité définie.
La carte réseau se configure pour cela en tenant compte de la sécurité : chaînes de communauté SNMP changées par rapport aux valeurs par défaut, accès en lecture seule pour les systèmes du bâtiment, et carte placée sur un segment de réseau approuvé par l'équipe informatique du site. Si une GTB ou un DCIM lit aussi l'onduleur, voyez DCIM ou GTB pour le partage des alarmes.
Elle est vérifiée, classée et traitée selon le plan d'intervention convenu pour le site. Un bloc de batterie qui sort de sa plage devient une visite planifiée et un essai ou un remplacement de batteries; un onduleur sur batterie pendant une panne du réseau devient un appel à la personne-ressource du site et, si l'événement dépasse l'autonomie, une réparation d'urgence de l'onduleur. Chaque événement, les mesures prises et le résultat sont consignés, pour que la visite d'entretien suivante commence avec l'historique; le guide d'entretien préventif des onduleurs explique ce que couvre cette visite.
Les demandes et les soumissions reçoivent une réponse dans un délai de 4 heures ouvrables, et la ligne d'urgence répond jour et nuit. La connexion de surveillance et tout travail sur les capteurs ou la GTB sont réalisés par des sous-traitants spécialisés, dans la même soumission que le service des onduleurs et des batteries.
La plupart des onduleurs triphasés et beaucoup d'onduleurs monophasés le peuvent, par une carte réseau ou une interface série. Les appareils plus anciens peuvent demander une carte ou une passerelle; le relevé le détermine.
Non. Elle repère les problèmes entre les visites et indique à la visite suivante où regarder. L'étude de Vertiv a obtenu les meilleurs résultats avec l'entretien et la surveillance à distance réunis.
Le signal de vie de la carte cesse d'arriver, ce qui déclenche sa propre alarme. Le silence est traité comme un événement, pas comme une bonne nouvelle.
Des sous-traitants spécialisés, dans la même soumission que le service des onduleurs et des batteries, avec un seul interlocuteur.
Dans un délai de 4 heures ouvrables après une demande complète avec les modèles d'onduleurs et les chaînes de batteries.
Sources, vérifiées le 2026-10-04 :
Indiquez le site, l'UPS et l'échéance. Nous répondons et soumissionnons en 4 heures ouvrables, ou appelez le 1 (438) 800-0382
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